রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সামলাই

qb55c-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেট বিবরণ — তা আমরা কেবল আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করি। আপনার তথ্যে প্রবেশাধিকার ও ব্যবহার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেযোগাযোগের সরাসরি পথ
qb55c আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সামলাই
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ, অ্যাকাউন্টে কোন তথ্য আছে তা জানতে চাওয়া, বা যেকোনো গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেয়। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ; ই-মেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠাতে পারেন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট উইন্ডো খুলুন — গোপনীয়তা অনুরোধে সাধারণত একই সেশনে সাড়া পাওয়া যায়।
ই-মেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা ডেটা কপির অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান; অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইলে অ্যাকাউন্ট প্যানেলে গেলে সংযুক্ত ওয়ালেট ও বিজ্ঞপ্তি পছন্দ নিজেই পরিবর্তন করা যায়।
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য যেভাবে নিরাপদ থাকে

লেনদেন থেকে লগইন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে আমরা কারিগরি সুরক্ষা ব্যবহার করি। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ে OTP পাঠানো হয় নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে; কুকি কেবল সেশন ধরে রাখতে ব্যবহার হয়, বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ে নয়। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ ও শর্ত আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

SSL এনক্রিপশন

bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনসহ সব ডেটা ট্রান্সফার SSL স্তরে এনক্রিপ্ট থাকে; কোনো সংখ্যা খোলা অবস্থায় যায় না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধু সেশন কুকি ব্যবহার করি। মোবাইলে অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে কুকি পছন্দ যেকোনো সময় বদলানো যায়।

OTP যাচাই

লগইন ও উত্তোলনের সময় নিবন্ধিত নম্বরে OTP আসে — অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ দিলে আমরা যাচাই শেষে সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি, স্থানীয় আইন অনুমতি দিলে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার ডেটা, কুকি, লেনদেন রেকর্ড বা অ্যাকাউন্ট মোছার বিষয়ে নিচের প্রশ্নগুলো দেখুন। নির্দিষ্ট কিছু জানতে চাইলে সহায়তা দলে লিখুন।

নিবন্ধনের সময় নাম ও মোবাইল নম্বর, এবং bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের ওয়ালেট বিবরণ সংগ্রহ করা হয়। এর বাইরে কিছু নেওয়া হয় না।

না। আপনার ওয়ালেট নম্বর কেবল লেনদেন যাচাই ও বিরোধ নিষ্পত্তিতে ব্যবহার হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের পক্ষকে দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। ই-মেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর আমরা সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ পাঠাই।

সেশন কুকি বন্ধ করলে প্রতিবার নতুন করে লগইন করতে হবে। মোবাইলে অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে কুকি পছন্দ নিজেই ঠিক করুন।

লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধের পর যাচাই শেষে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে স্থানীয় আইনে নির্ধারিত রেকর্ড ধরে রাখার বাধ্যবাধকতা প্রযোজ্য হতে পারে।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে এই পৃষ্ঠা আপডেট করা হয় এবং নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়।